Bu uyarı, yeni sürüm yüklenmiş ancak mevcut dosyalarınızın henüz güncelleştirilmemiş (yeni sürüme uygun hale getirilmemiş)olduğunu gösterir. Yapmanız gereken, Genel İşlemler>Dosya Yöneticisi menüsüne girip Dosyalarımı Güncelle durumunda iken Başlat düğmesi ile mevcut dosyalarınızın yeni sürüme uyarlanmasıdır. Bu pencerede detaylı yardım için F1 Yardım tuşunu kullanabilirsiniz.

Aynı pencerede (İhale Dosyası Teslim Edenler) bulunan Firma Sil butonunu kullanarak yanlışlıkla girilmiş firmayı silmeniz mümkündür. Ancak; firma dosya teslim etmiş ise bu buton çalışmaz. Eğer Firma Sil butonu aktif değilse;

Bu bölüme Korumaya Al işlemi uygulamış olabilirsiniz.

1. Öncelikle Destek İşlemleri>Korumaları Kaldır özelliğini kullanarak ilgili yere kadar korumaları kaldırmalısınız.
2. Daha sonra Teklif Dosyası Teslim Edenler penceresine ulaşarak; sileceğiniz firmanın teklifini Düzelt butonunu kullanarak teslim edilmiş konumundan çıkarmalısınız.
3. Artık, İhale Dokümanı Satın Alanlar penceresinde Firma Sil butonu aktif hale geldiğinden firmayı silmeniz mümkün olacaktır.

Bu bölüme henüz Korumaya Al işlemi uygulamışsanız, sadece 2. ve 3. adımları kullanabilirsiniz.

Dosya taşımak için programın Genel İşlemler>Dosya Yöneticisi menüsüne girip Dosya Gönder özelliğinden yararlanabilirsiniz. İşlemi doğru olarak tamamladığınızda belirtilen yerde A000000??.GGK şeklinde dosya/dosyalar oluşur. Bu dosyayı/dosyaları dilediğiniz şekilde (Disket, CD, e-posta vs.) taşıyabilirsiniz. Benzer işlemi taşımak istediğiniz bilgisayarda da Genel İşlemler>Dosya Yöneticisi menüsünde yer alan Dosya Getir özelliğinden yararlanarak yapmalısınız.

Tüm bu işlemler için, Genel İşlemler>Dosya Yöneticisi menüsünde iken F1 yardım tuşunu kullanıp detaylı yardım alabilirsiniz.

Parolanızı unutmuşsanız, dosyayı bize göndermeniz gerekir.

Bunun için programın Genel İşlemler>Dosya Yöneticisi menüsüne girip Dosya Gönder özelliğinden yararlanabilirsiniz. İşlemi doğru olarak tamamladığınızda belirtilen yerde A000000??.GGK şeklinde dosya/dosyalar oluşur. Bu dosyayı/dosyaları e-posta ile bize gönderirseniz, biz parolayı açıp size tekrar aynı yolla ulaştırabiliriz.

Tüm bu işlemler için, Genel İşlemler>Dosya Yöneticisi menüsünde iken F1 yardım tuşunu kullanıp detaylı yardım alabilirsiniz.

İlan süre ve yerlerinin Yaklaşık Maliyetinize uygun şekilde olmadığını düşünüyorsanız, öncelikle programınızdaki Eşik Değerler ve Parasal Limitlerin doğru olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.

Destek İşlemleri>Eşik Değerler  penceresinde hatalı bir değer tespit ederseniz, bunu aynı penceredeki İnternetten Getir butonu ile (internete bağlı iseniz) düzeltebilir, ya da Düzenle butonu ile kendiniz de değiştirebilirsiniz.

Programın Yazdır komutu ile oluşturduğu word belgeleri her yazdırma işleminde tekrar oluştuğu için, yaptığınız değişiklikler bir sonraki yazdırma işleminde etkin olmayacaktır.

Kalıcı değişiklik yapmak istiyorsanız, bunu  Destek İşlemler>Benim Şablonlarım menüsü yardımıyla gerçekleştirebilirsiniz.

Yaptığınız bu değişikliklerin aktif olması için ise, Destek İşlemleri>Otomasyon Ayarları menüsünde Benim Şablonlarımı Kullan konumunda olmanız gereklidir.

TÜİK tarafından her ayın başında (3. günü Saat:17:00'da) yayınlanan ÜFE ve TEFE katsayılarını, yayınlandığı andan itibaren 1-2 dakika içinde kullanıcılarımızın alabileceği ortama aktarıyoruz. Bu katsayıları programınıza dahil etmeniz için iki yolunuz var:

1. Programın yüklü olduğu bilgisayarda internet bağlantınız varsa, Genel İşlemler>Güncelleme Yöneticisi menüsüne girmelisiniz. Bağlantınızın düzgün olması koşuluyla, bu menüye girdiğinizde TEFE ve ÜFE dosyalarınız güncellenmiş olur.
2. Eğer İnternet bağlantınız yoksa; sayfalarımızdan veya bizleri telefonla arayarak öğrendiğiniz yeni katsayıları, Araçlar>TÜİK ÜFE/TEFE Endeksleri ile açılan pencerelerdeki Düzenle butonunu kullanıp kendiniz de girebilirsiniz.

Yeni sürüm edinmek için iki yol vardır:

1. İnternete bağlanabiliyorsanız;
   • Genel İşlemler>Güncelleme Yöneticisi menüsüne ulaşıp güncel sürümü kullanıp kullanmadığınızı gözlemleyin. (Sol üst bölümde "Güncelleme Yöneticisi'nin Yeni Sürüm Kontrolü'nü Yap" yanıp sönüyor ise, önce bu yazıyı tıklayarak güncelleme yöneticisinin yeni sürümünü almalısınız.) Güncellenecek Dosyalar bölümünde yeni sürüm de dahil olmak üzere güncellemeniz gereken dosyalar listelenir. Gerekli işaretlemeyi kontrol edip Karşıdan Yükle düğmesi ile güncelleme işlemini tamamlayabilirsiniz. Bu işlem bittiğinde, Dosyalarımı Güncelle özelliğini çalıştırmanız gerekmektedir.
   • Ürün sayfamızdan (e-kik.com) Kurulum İşlemi yazısına tıklayıp, açılacak sayfadaki açıklamalar doğrultusunda yeni sürümü kolaylıkla yükleyebilirsiniz.  
2. İnternete bağlanamıyorsanız, destek hattını kullanarak CD talep edebilirsiniz. Yeni CD ulaştığında, ön yazıya uygun olarak programı kurmanız gerekecektir.

Unutmamanız gereken, her iki durumda da işleme başlamadan önce herhangi bir olumsuzluğa karşın, C:\e-oska dizininin yedeğini almaktır.

Programda yapılan tüm güncelleme çalışmalarını www.e-kik.com.tr adresinden takip edebilirsiniz. Güncel sürüm numarası, sizin kullandığınız programın sürüm numarasından (ana pencerenin sol üst köşesinde yazan) farklı ise yeni sürümü almanız doğru olacaktır.

Öncelikler Genel İşlemler>Lisans Kodu Girişi'nden Lisans Kodunuzu kontrol edin. Eğer doğru yazılmış ise ve internete bağlı iseniz; Genel İşlemler>Güncelleme Yöneticisi menüsüne girerek İdarenin Kimlik Bilgileri işaretli iken Karşıdan Yükle düğmesine basın ve işlemi tamamlayın. Düzelmiyorsa Destek Hattı'nı arayabilirsiniz.

Öncelikle Genel İşlemler>Lisans Kodu Girişi menüsünü kullanıp, gelen pencerede Lisans Kodunuzun yazılıp yazılmadığını veya doğru olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Kurumunuza verilen Lisans Kodu, Yazılım Lisans Kartında ve CD kılıfının üzerine yapıştırılmış olan etikette yer alır. Lisans Kodunuzu girerek Tamam butonuna basın. Programın ana penceresinde idarenin adı belirecek ve Lisanslı Kullanıcı durumunda olduğunuz yazacaktır.